Última actualización: 1 de enero de 2025
Bienvenido a Olvex. Al contratar nuestros servicios o utilizar nuestro sitio web, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos con detenimiento.
"Olvex" se refiere a la empresa proveedora de servicios tecnológicos, sus empleados, contratistas y representantes.
"Cliente" se refiere a cualquier persona física o moral que contrate los servicios de Olvex.
"Servicios" incluye desarrollo web, comercio electrónico, automatización de procesos, integración con inteligencia artificial y sistemas a medida.
"Proyecto" se refiere al trabajo específico acordado entre Olvex y el Cliente en una propuesta formal.
Todos los proyectos inician con una propuesta formal por escrito que detalla el alcance, tiempos, costos y entregables. Ningún proyecto comienza sin la aceptación explícita de dicha propuesta por parte del Cliente.
Cualquier cambio de alcance fuera de lo acordado en la propuesta original deberá ser discutido, presupuestado y aprobado por ambas partes antes de su implementación.
Los pagos se realizan en las etapas acordadas en la propuesta. El esquema típico es:
Los pagos deben realizarse dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha acordada. El retraso en pagos puede resultar en la pausa del proyecto hasta regularizar el saldo.
En caso de cancelación del proyecto por parte del Cliente, los pagos ya realizados no son reembolsables. Se entregará el trabajo avanzado hasta la fecha de cancelación.
Una vez que el Cliente ha liquidado el total del proyecto, todo el código fuente, diseños y materiales producidos exclusivamente para dicho proyecto son propiedad del Cliente.
Olvex se reserva el derecho de mencionar el proyecto en su portafolio y materiales de marketing, a menos que el Cliente solicite explícitamente confidencialidad.
Las herramientas, librerías, frameworks y componentes de código abierto utilizados en el desarrollo están sujetos a sus propias licencias, las cuales son responsabilidad del Cliente conocer y respetar.
Olvex garantiza el correcto funcionamiento de los entregables durante 30 días naturales después de la entrega final. Durante este período, corregiremos sin costo adicional cualquier error o falla que sea responsabilidad directa de nuestro trabajo.
La garantía no cubre:
Ambas partes se comprometen a mantener en estricta confidencialidad toda la información sensible compartida durante el desarrollo del proyecto, incluyendo datos de negocio, estrategias, bases de datos y cualquier información que sea designada como confidencial.
Olvex no será responsable por daños indirectos, pérdidas de ingresos, pérdida de datos o cualquier otro daño consecuente derivado del uso o imposibilidad de uso de los sistemas desarrollados.
La responsabilidad máxima de Olvex ante cualquier reclamación no excederá el monto total pagado por el Cliente por el proyecto específico en disputa.
Algunos proyectos pueden requerir la integración con servicios de terceros (pasarelas de pago, APIs, plataformas de hosting, etc.). Olvex no es responsable por la disponibilidad, cambios en precios o modificaciones en los términos de dichos servicios de terceros.
Olvex se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en este sitio web con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de los términos vigentes.
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa que no pueda resolverse de manera amistosa será sometida a los tribunales competentes de la Ciudad de México.
Para cualquier pregunta relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en:
Correo: olvex.systems@gmail.com
Teléfono: +52 55 4136 4252